Поддержка и
сопровождение программ BAS
Мы обеспечиваем стабильную работу BAS, FREDO, M.E.Doc и других программ после внедрения. Команда специалистов January.ua предоставляет консультации, помогает устранять технические ошибки, настраивать обмен данными и оптимизировать работу пользователей.
Мы помогаем оперативно решать технические вопросы, настраиваем обмен данными между модулями, обновления и отчетность. Наши специалисты обеспечивают бесперебойную работу BAS, FREDO, M.E.Doc и других программ, чтобы пользователи могли сосредоточиться на своей работе, не тратя время на технические мелочи.
Our Services
We run all kinds of IT services
with 20 years of experience
Digital Services
Digital solutions have transformed the world’s customer expectations and the profitable growths.
Product Development
Digital solutions have transformed the world’s customer expectations and the profitable growths.
Content Engineering
Digital solutions have transformed the world’s customer expectations and the profitable growths.
Experienced Design
Digital solutions have transformed the world’s customer expectations and the profitable growths.
Advisory Services
Digital solutions have transformed the world’s customer expectations and the profitable growths.
Data Structuring
Digital solutions have transformed the world’s customer expectations and the profitable growths.
Сопровождение программ
ИТС ПРОФ – для тех, кто ценит время. Мы обновляем программы и консультируем по вопросам работы с ними. Доступ к порталу (изменения в законодательстве, консультации аудиторов и т. д.):
- Обновление типовых конфигураций;
- Консультационная поддержка с удаленным подключением;
- Отчет FREDO для составления электронной отчетности (на одно юридическое лицо);
- Полный доступ к информационной системе its.bas-soft.eu
Цены на тарифы ИТС у всех одинаковые, отличается только качество предоставляемых услуг.
Абонентское сопровождение – индивидуальный уровень обслуживания, все преимущества ИТС Проф и дополнительные сервисы поддержки (Quick, Smart, Happy).
Преимущества:
- Необходимая скорость реакции по всем вопросам сотрудничества;
- Закреплены персональный менеджер и специалист;
- Мы обеспечиваем бесперебойную работу Вашей системы автоматизации;
- Работы не ограничены конкретными услугами и могут быть направлены как на поддержку существующей системы автоматизации, так и на ее развитие;
- Включенные в стоимость договора услуги ИТС ПРОФ делают работу пользователей максимально комфортной и эффективной;
- Регулярные работы позволяют прогнозировать расходы на обслуживание системы автоматизации;
- Заранее согласованный график обслуживания экономит время и деньги;
Стоимость включенных в договор услуг и сервисов значительно ниже их суммарной стоимости по отдельности.
Кто может оформить сопровождение?
Оформить доступ может юридическое или физическое лицо — официальный пользователь программ для автоматизации бизнеса. Официальным пользователем считается пользователь, приобретший лицензионную версию программы у обслуживающей компании.
Как оформить сопровождение?
Для того чтобы оформить доступ к сервису ИТС, необходимо соблюдать правила оформления.
Оформление доступа происходит в два этапа:
1. Между пользователем и обслуживающей компанией заключается договор на доступ к сервисам и обновлениям (договор ИТС).
2. Обслуживающая компания регистрирует договор ИТС.
Как получить льготный период доступа?
При покупке любой программы для автоматизации бизнеса (кроме базовых версий) пользователи имеют право на льготный период доступа к сервису ИТС:
три месяца доступа к ИТС без дополнительной оплаты;
четыре месяца доступа к ИТС без дополнительной оплаты при оформлении доступа на 12 месяцев по цене 8 месяцев.
На льготный период предоставляется доступ к сервису ИТС уровня ПРОФ.
Перечень сервисов и преимуществ ИТС
Обновление программ:
- возможность самостоятельного обновления;
- удаленные обновления, выполняемые специалистами обслуживающей компании;
- получение информации о планируемых релизах.
Информационная система:
ИТС Авторами опубликованных материалов являются разработчики программ для автоматизации бизнеса, аудиторы и методисты ИТС.
Используя ИС ИТС, вы постоянно повышаете свою квалификацию, экономите время на решении повседневных задач, эффективно используете свою программу для автоматизации бизнеса.
Консультационная линия от разработчика:
Консультационная линия от разработчика предоставляет пользователям консультации по работе с типовыми конфигурациями BAS и другими системами автоматизации
Консультационная линия JANUARY.UA с 09:00 до 22:00:
Консультационная линия JANUARY.UA предоставляет пользователям консультации по работе с типовыми конфигурациями BAS, FREDO, M.E.Doc.
Консультации предоставляются в телефонном режиме и с удаленным подключением. тел.: +380 (44) 200-02-21 (01)
Ваш системный администратор
Перечень услуг сервиса «Ваш системный администратор»:
- Установка и настройка программ (например, Microsoft Office);
- Создание антивирусной защиты;
- Настройка сетевых устройств (Wi-Fi-роутеров, принтеров);
- Очистка кэша;
И решение других вопросов, с которыми Вы сталкиваетесь ежедневно
FREDO Докмен:
FREDO Докмен — сервис электронного документооборота.
- надежность и уверенность в подлинности документа — документ шифруется и подписывается ЭЦП;
- контроль процесса обмена электронными документами на всех этапах — отображение статусов прохождения электронного документа в интерфейсе сервиса;
- экономия средств (бумага, картриджи для принтера, почтовые марки и конверты, услуги курьера, место для архива).
FREDO Звіт:
FREDO Звіт: сервис подачи электронной отчетности.
- расширенный набор регламентированных отчетов с оперативным обновлением;
- тесная интеграция FREDO Звіт с программами для автоматизации бизнеса позволяет передавать данные учетной системы без создания промежуточных экспортных файлов;
- проверка заполнения документа;
отправка отчетов в государственные органы в любое удобное время и получение квитанций о доставке отчета по назначению; - перенос архивных данных из программы М.Е.Doc;
- возможность использования ЭЦП, приобретенных ранее, без дополнительной оплаты;
- возможность вести несколько предприятий в одной базе и работа в сетевом режиме.
Лекторий:
Лекторий — это уникальная возможность пообщаться с методистами ИТС и приглашенными специалистами, получить достоверную информацию «из первых уст».
Вы получаете компетентные ответы на вопросы без дополнительных затрат на поездку. После проведения мероприятие можно посмотреть в записи на сайте ИТС.
Консультации аудитора:
Пользователи, заключившие договор ИТС ПРОФ, имеют возможность получить 1 консультацию в месяц в рамках сервиса «Консультации аудитора» в течение срока действия договора.
- сокращение ошибок при ведении учета;
- сокращение затрат времени и усилий на поиск необходимой информации.
- повышение квалификации за счет получения консультаций от высококвалифицированных специалистов;
- помощь в составлении запроса в ГНС для получения ответа в нужном ключе и минимизации рисков получить отписку;
Пактум.Контрагент:
- интеграция сервиса с типовыми конфигурациями;
- возможность одним нажатием кнопки создать новую карточку контрагента или обновить данные в существующей;
исключение ошибок при ручном вводе данных; - доступность сервиса с любого рабочего места, где установлена система автоматизации;
- круглосуточная доступность сервиса в режиме 24/7 (без выходных и праздничных дней).
RDI Service:
- оперативность получения актуальной информации о ставках сборов, налогов, обновленных классификаторов и т. п.;
- сокращение ошибок при обновлении информации;
- сокращение затрат времени и усилий на поиск и ввод необходимой информации;
ІТС Галузевий:
- оперативная поддержка пользователей, предоставляемая разработчиками отраслевых программных продуктов;
- обращение в службу поддержки разработчика отраслевого программного продукта любым из перечисленных способов, наиболее привычным и удобным для пользователя;
- усиленный контроль разработчиков ПО за качеством сопровождения отраслевых ПО;
- возможность непосредственно влиять на развитие функционала отраслевого ПО, оценивая качество его сопровождения, а также выражая свои пожелания относительно развития.
Мы остаемся рядом даже после внедрения
Системы BAS, FREDO или M.E.Doc требуют постоянного внимания — обновлений, настроек, консультаций. Именно поэтому мы создали сервис сопровождения, который помогает клиентам получать ответы и решения тогда, когда они действительно нужны.
Телефонная линия консультаций и удаленная поддержка обеспечивают быстрое реагирование на любые вопросы. Мы ценим время клиентов и делаем все, чтобы их программы работали бесперебойно, а бизнес — стабильно.
Телефонная линия консультаций BAS/FREDO/M.E.Doc
Наша телефонная линия консультаций работает для вас в рабочие дни с 09:00 до 22:00!
Если у Вас уже заключен договор на обслуживание продуктов «BAS» не с нашей компанией, но Вам не хватает консультационной поддержки, то этот вид сопровождения именно для Вас!
Консультации предоставляются в телефонном режиме и с удаленным подключением. Наши специалисты помогут Вам в освоении или решении срочных вопросов по таким программам, как:
Консультации по работе в любых программах «BAS»:
Консультации предоставляются по телефону: +380442000221
ЧОМУ ОБИРАЮТЬ НАС
Надаємо ефективні
ІТ-рішення,
створені для українського бізнесу
Ми впроваджуємо технології, що допомагають компаніям працювати швидше, точніше та з меншими витратами.
Get Quote
Давайте обговоримо ваш проєкт
Акції
Рік консультацій у подарунок
Перехід на BAS
Оптимізуємо BAS
Більше послуг - менше витрат
